Términos del servicio
Términos y condiciones
1. Identificación
Este sitio web es operado por ALTHÉA SpA, RUT 78.550.806-8, con domicilio en Rotario Paul Harris 608, San Carlos, Chile. Correo de contacto: althea.scrubs608@gmail.com.
2. Aceptación
Al navegar en este sitio y realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones, junto con nuestras políticas de envíos, cambios y devoluciones, y privacidad. Estos términos se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
3. Productos
Comercializamos ropa clínica (tops, pantalones y conjuntos). Las fotografías son referenciales: el color puede variar levemente según la pantalla de cada dispositivo. Toda compra está sujeta a la disponibilidad de stock.
4. Precios
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El costo de envío, cuando corresponda, se informa en el checkout antes del pago. Los precios y promociones publicados son válidos mientras se exhiban en el sitio o hasta agotar stock. Las promociones tienen el plazo y las condiciones indicadas en cada caso.
5. Proceso de compra
Para comprar, agrega los productos al carrito, completa tus datos de despacho y realiza el pago. La compra se entiende perfeccionada una vez confirmado el pago, y te enviaremos un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
Si después de la compra un producto no estuviera disponible por un error de stock, te contactaremos para ofrecerte un cambio por otro producto o la devolución íntegra del monto pagado.
6. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago disponibles en el checkout, como Mercado Pago y Flow, con tarjetas de débito y crédito. Las cuotas y sus condiciones dependen del medio de pago y del banco emisor de tu tarjeta.
7. Despacho
Los envíos se rigen por nuestra Política de envíos.
8. Cambios, retracto y garantía
Ofrecemos cambio de talla dentro de 15 días, derecho a retracto de 10 días y garantía legal de 6 meses, según nuestra Política de cambios y devoluciones.
9. Boleta o factura
Por cada compra emitimos el documento tributario correspondiente, que se envía al correo informado en el pedido.
10. Propiedad intelectual
La marca ALTHÉA, el logotipo, las fotografías, los textos y el diseño de este sitio son de propiedad de ALTHÉA o se usan con autorización. No pueden ser copiados, reproducidos ni utilizados sin autorización previa y por escrito.
11. Uso del sitio
Te comprometes a usar este sitio de forma lícita y a entregar información veraz. ALTHÉA podrá cancelar pedidos en caso de fraude o uso indebido, informándote oportunamente.
12. Responsabilidad
ALTHÉA procura que la información del sitio sea correcta y que el sitio funcione sin interrupciones, pero no responde por fallas técnicas ajenas a su control. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley otorga a los consumidores.
13. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación y no afectan las compras ya realizadas.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier consulta o reclamo, escríbenos a althea.scrubs608@gmail.com. Sin perjuicio de lo anterior, puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes conforme a la Ley N° 19.496.